Passeport défectueux ou problèmes techniques lors d'une demande

Nous sommes vigilants et très attentifs à vous offrir un passeport et un service de qualité.

Malgré toutes nos précautions, nous ne sommes pas à l’abri d’imprévus qui ont, malheureusement, parfois des conséquences négatives pour vous.

C’est la raison pour laquelle nous avons instauré 2 procédures de dédommagement.

Plus d'informations sont disponibles sur le site web du SPF Affaires étrangères.